Fortlaufende Kurzgeschichte · Version

Die Fahrt
zum Kunden

Was passiert, wenn ein Systemhaus seine KI nicht als Abkürzung versteht, sondern als neue Kollegin mit klaren Grenzen?

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46 Seiten · Bernd Marnau · aktualisiert am

Worum es geht

Eine Fahrt. Viele Entscheidungen.

Mira ist unterwegs zu einem Kunden. Während die Landstraße vorbeizieht, helfen Navis und Lumen bei der Vorbereitung – aber sie entscheiden nicht für sie.

Die frei erfundene Geschichte verbindet den Alltag eines kleinen Systemhauses mit dem realen Entwurf einer verantwortungsvollen KI-Zentrale. Erzählung, Architektur und offene Fragen stehen bewusst nebeneinander.

Podcast-Cover Reling IT – Die Fahrt zum Kunden: Blick aus einem digital erweiterten Fahrzeug auf eine nächtliche Straße — Podcast-Reihe · 4 Folgen

Die Geschichte zum Hören

Vier Perspektiven. Eine klare Haltung.

Die vier Audio-Zusammenfassungen vertiefen zentrale Gedanken der Geschichte: Verantwortung, Datenhoheit und die Frage, wie künstliche Intelligenz im Systemhaus unterstützen kann, ohne selbst das Steuer zu übernehmen.

KI als Beifahrer im IT-Systemhaus11 Minuten 44 Sekunden

Folge herunterladenMP3 · 10,7 MB

Vom manuellen Logbuch zum KI-gestützten Ticketsystem19 Minuten 23 Sekunden

Folge herunterladenMP3 · 17,7 MB

Warum KI im Systemhaus nicht lenken darf23 Minuten 10 Sekunden

Folge herunterladenMP3 · 21,2 MB

Ein Roman als Blaupause für verantwortungsvolle KI23 Minuten 02 Sekunden

Folge herunterladenMP3 · 21,1 MB

Quelle und Transparenz: Die Reihe wurde auf Grundlage von „Die Fahrt zum Kunden“ mit Google NotebookLM erstellt. Stimmen und Audio-Zusammenfassungen sind KI-generiert. Inhaltlich verantwortlich und redaktionell geprüft: Dipl.-Ing. Bernd Marnau.

Kurz erklärt

Fragen zum Podcast

Wer spricht im Podcast?

Die beiden Stimmen wurden mit Google NotebookLM erzeugt. Sie führen als KI-generierte Moderation durch die Themen der Geschichte; es handelt sich nicht um Aufnahmen des Autors oder realer Figuren.

Wie realistisch sind die Szenarien?

Die Geschichte greift typische Herausforderungen kleiner IT-Dienstleister auf – etwa Zeitdruck nach Einsätzen, lückenhafte Dokumentation und die Datenhoheit beim Kunden. Handlung, Personen und Unternehmen sind dennoch fiktional.

Trifft die KI eigenständige Entscheidungen?

Nein. KI unterstützt bei Kontext, Struktur und Entwürfen. Freigaben, Systemänderungen und Kundenkommunikation bleiben in menschlicher Verantwortung.

Wo finde ich die vollständige Geschichte?

„Die Fahrt zum Kunden“ von Bernd Marnau kann oben auf dieser Seite direkt im Browser gelesen oder als PDF heruntergeladen werden. Das ergänzende Workshop-Handout überträgt die Gedanken in eine praktische Übung.

Begleitmaterial

Der Reling-IT-Transfer

Das kompakte Workshop-Handout überträgt die Gedanken der Geschichte in eine praktische Übung: vom manuellen Logbuch zum unterstützten Ticket-System.

2 Seiten · Vorbereitungsmaterial · September 2026

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Menschen

Verantwortung bleibt sichtbar – auch wenn Software Vorschläge macht.

Technik

Navis, Lumen, Sysingboard und Reports werden verständlich eingeordnet.

Fortsetzung

Jede neue Fassung ersetzt die vorherige und führt die Geschichte weiter.

Ihre Perspektive

Was bleibt hängen?

Hinweise zu Handlung, Verständlichkeit und Technik fließen in die nächste Version ein.